VERZENDING & RETOURNEREN

Verzending

Wij verzenden onze producten rechtstreeks vanuit Nederland.

​​

​

Levertijd

De levertijd bedraagt maximaal 6 weken.

In veel gevallen wordt sneller geleverd, maar wij kunnen dit niet garanderen.

​

​

Verzendpartners

Wij maken gebruik van:

• PostNL

• DHL

 

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer.

 

​

Retourneren

Bedenktijd

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.

​

​

Voorwaarden

Producten dienen ongebruikt en in originele staat te zijn.

Producten moeten in de originele verpakking worden geretourneerd.

​

​

Kosten

Retourkosten zijn voor eigen rekening.

Bij een fabricagefout of verkeerd geleverd product vergoeden wij de retourkosten.

 

​

Defecte of verkeerde producten

Is je product beschadigd of verkeerd geleverd?

Neem dan contact met ons op via: Frank@detuinverrassing.com

Wij zorgen voor een passende oplossing, zoals vervanging of terugbetaling.

 

​

Terugbetaling

Terugbetalingen worden verwerkt binnen 14 dagen na ontvangst van de retour.

Wij mogen wachten met terugbetaling totdat het product is ontvangen.